L’IA par métier : rédaction, bureautique, relation client

À la fin du parcours, vous savez

• ✓Produire et relire des écrits professionnels avec un assistant.
• ✓Utiliser un assistant pour un tableur, une présentation ou un compte rendu.
• ✓Préparer des réponses aux clients sans exposer de données.
• ✓Préparer un rendez-vous commercial en vérifiant les informations.
• ✓Faire une recherche d’information avec sources et dates.
• ✓Constituer sa trousse de consignes métier testées.

Le programme, module par module

1. Module 1

   3 vidéos · 15 min 50 s

   Écrits professionnels : ton, relecture et ce qu’on ne délègue pas

   • Adapter un texte à son lecteur5 min 13 s
   • La relecture en trois passes5 min 26 s
   • Les écrits qu’on garde pour soi5 min 10 s

   À réutiliser : Fiche « écrits à ne pas déléguer », à remplir avec les écrits de l’entreprise et à faire relire par la direction.

   Avec un exercice corrigé et un auto-test.

2. Module 2

   3 vidéos · 14 min 9 s

   Bureautique : tableurs, présentations et comptes rendus

   • Formules de tableur : demander, vérifier4 min 48 s
   • Du document au plan de présentation5 min 5 s
   • Le compte rendu structuré4 min 17 s

   À réutiliser : Quatre consignes types pour le tableur, la présentation et le compte rendu, chacune suivie de ce qu’on vérifie.

   Avec un exercice corrigé et un auto-test.

3. Module 3

   3 vidéos · 16 min 34 s

   Relation client : réponses types, synthèses d’échanges et limites

   • Des réponses types qui restent justes6 min
   • Résumer un échange sans exposer le client6 min 18 s
   • Passer la main4 min 17 s

   À réutiliser : Bibliothèque de réponses types en tableur et trois consignes prêtes à adapter pour la relation client.

   Avec un exercice corrigé et un auto-test.

4. Module 4

   3 vidéos · 16 min 19 s

   Commercial : préparer un rendez-vous et une proposition sans inventer

   • Préparer un rendez-vous5 min 59 s
   • Structurer une proposition5 min 20 s
   • Les inventions à repérer5 min

   À réutiliser : Modèle de fiche de rendez-vous, sources datées, et trois consignes pour la préparer puis la contrôler.

   Avec un exercice corrigé et un auto-test.

5. Module 5

   3 vidéos · 15 min 46 s

   Recherche d’information et veille : sources, dates, vérification

   • Demander des sources5 min 2 s
   • Vérifier une source en deux minutes5 min 56 s
   • Une veille qui tient sur une page4 min 48 s

   À réutiliser : Modèle de fiche de veille datée : une page par sujet suivi, uniquement des sources ouvertes et vérifiées.

   Avec un exercice corrigé et un auto-test.

6. Module 6

   3 vidéos · 13 min 18 s

   Sa trousse de consignes métier

   • Choisir ses tâches4 min 20 s
   • Écrire et tester5 min 9 s
   • Partager3 min 49 s

   À réutiliser : Trousse de consignes métier en tableur : une ligne par consigne, avec ses cas testés et ses limites.

   Avec un exercice corrigé et un auto-test.